关某在视频中称…■，他在2023年11月17日参加深圳市某展会后•□▽-•，当晚入住了深圳瑞吉酒店△■。在晚上7点45分左右取外卖时，乘坐高速电梯前往大厅，其间电梯出现故障•▪△-▽…，“当时电梯发生了剧烈的震动和急停▽▪，我瞬间摔倒在地上，无论如何都爬不起来■●=▲▲。回过神来以后★•◆▷□=，发现电梯里都是烟尘和噪音，电梯的屏幕也是一片雪花•▷▷□▼•，不知道自己停在了哪一层。•▪◁▽◆▼”

　　事故发生后■▲△◇，关某被送往医院治疗。经检查pg电子娱乐网址，关某右脚7处粉碎性骨折，在后续治疗过程中植入4块钢板◁•、4根钢钉，卧床两个月、坐了4个月轮椅○◆••■。关某称，之所以过了这么久才发声，是因为酒店方面没有给出合理的解释，对事故发生的原因也没有明确告知pg电子娱乐网址◆●-◇。

　　对于双方协商的情况，该负责人回应：☆…◆“目前关先生还没有和我们进行法律途径的协商，深圳市市场监管局还在调查事情原因•=◆◇•▪，我们也在尽力促成事件的解决▼●◇•••，其余情况不方便透露。”

　　据了解，深圳瑞吉酒店是一家五星级酒店，主打管家式服务，是万豪旗下的高端奢华品牌○■。酒店所在建筑高100层○•★■，所有客房均位于76层以上pg电子娱乐网址。

　　随后记者联系深圳市罗湖区市场监管局■-▪◆▲、深圳市市场监管局特种设备处，其工作人员均表示无法透露具体情况▼☆●▽，需要由深圳市市场监管局办公室统一回应。记者致电深圳市市场监管局办公室，电话无人应答。

　　现代快报讯（记者 陈云龙）8月19日晚，网友关某发布视频•=◇，称自己于2023年11月17日晚上入住深圳瑞吉酒店◆△▽，在乘坐酒店电梯下楼时pg电子娱乐网址，遭遇电梯坠落事故-☆▼，造成右腿7处骨折☆▪◇▼○▷。如今近10个月过去了，关某称“酒店仍没有给我一个明确的回复”，并且涉事电梯仍在使用中□☆▷••。8月20日，酒店方向现代快报记者表示，确实发生过电梯坠落事故。